Perakende sektöründe uzun emekler ve çalışmalar sonucunda elde edilen müşteri verilerinin en doğru ve verimli şekilde yönetilebilmesi için CRM sistemlerinde verinin 360 derece yönetilebilir ve raporlanabilir durumda olması önem teşkil etmektedir. CRM çözümü müşteriyle ilgili tüm süreçlerin uçtan uça çözümünü sağlaması halinde anlamlıdır. Bu da aslında müşteri verisinin sisteme ilk kayıt anı itibariyle müşteri süreç yönetiminin başlaması anlamına gelmektedir.  

CRM Akademi perakende sektöründeki firmalara müşteri verilerini 360 derece, KVKK ve ETK uyumlu, ETK izin süreçlerini ise İYS ile entegre bir şekilde yönetebilecekleri bir Crm sistemi sağlamaktadır. Firmalara müşterilerine özel kampanya, promosyon ve sadakat yolculuklarını tasarlayabilecekleri ve tüm süreçlerini uçtan uca raporlayabilecekleri bir danışmanlık hizmeti vermektedir. RapidPromo, RapidLoyalty, RapidIYS, RapidMessage, RapidSurvey gibi kendi ürün ailesinde yer alan hazır çözümler ile aylar sürebilecek projeleri çok daha hızlı ve verimli bir şekilde firmaların kullanımı için canlı kullanıma açabilmektedir.