CRM Akademi, farklı sektörlerden geniş bir yelpazeyi temsil eden müşterilerine CRM odağında çözümler sağlayan ve müşteri memnuniyetini kurum politikasının merkezinde konumlandıran bir danışmanlık şirketidir.
Rapid Survey, Crm Akademi bünyesinde geliştirilen Microsoft Dynamics 365 ARGE çözümlerinden biridir. CRM’e bir Add-On niteliğinde kurulabilen Anket Çözümü ile müşterilerinizin geri bildirimlerini etkili bir şekilde yöneterek, iş süreçlerinizi sürekli olarak geliştirebilirsiniz. Müşteri memnuniyetini artırarak, sadakat ve bağlılığı güçlendirilebilirsiniz.
🚀 Öne Çıkan Özellikler
– Çok Kanallı Anket Dağıtımı: Anketler e-posta, SMS ve diğer kanallar üzerinden müşterilere ulaştırabilir,
– Mobil Uyumluluk: Tüm cihazlarda çalışacak şekilde tasarlanmış, mobil uyumlu anket formları ile daha geniş kitlelere erişim sağlanabilir,
– Gelişmiş Güvenlik: Müşteri verilerinizin güvenliğini en üst düzeyde tutarak, GDPR ve diğer düzenlemelere tam uyum sağlamaktadır,
🎯 Rapid Survey Kullanmanın Avantajları
– Kolay Entegrasyon: Mevcut CRM sistemine sorunsuz ve hızlı bir şekilde entegre edilen anket çözümü, ek teknik bilgi gerektirmeden kullanılabilir,
– Anlık Veri Toplama: Müşterilerden anlık olarak geri bildirim almayı sağlayarak, memnuniyet düzeylerini ve beklentilerini gerçek zamanlı olarak takip etme imkanı sunar,
– Kapsamlı Raporlama: Dashboardlar ile müşteri geri bildirimlerini derinlemesine incelenebilir, veriye dayalı stratejik kararlar alınabilir,
– Otomatikleştirilmiş Süreçler: Anket oluşturma, dağıtma ve sonuçların değerlendirilmesi gibi süreçleri otomatikleştirerek, zaman ve kaynak tasarrufu sağlanır,
– Esneklik ve Özelleştirme: İhtiyaçlara göre özelleştirilebilen anket şablonları ile doğru sorular doğru kitleye yöneltilebilir.