CRM Akademi, farklı sektörlerden geniş bir yelpazeyi temsil eden müşterilerine CRM odağında çözümler sağlayan ve müşteri memnuniyetini kurum politikasının merkezinde konumlandıran bir danışmanlık şirketidir.
CRM Akademi olarak, otomotiv işletmelerinin pratik müşteri anlayışları ve müşteri yolculuğunda yeni bir Dijital Müşteri Deneyimi (DCX) ile daha da ilerlemesini destekleyen üstün danışmanlık ve otomotiv yönetimi hizmetleri sunuyoruz. Dijital dönüşüm yolculuğuna başlamadan önce, otomotiv iş ihtiyaçlarınızı daha iyi anlamak için bütünsel bir bayilik yönetimi değerlendirmesi yaparak en iyi iş uygulamalarını uyguluyor ve nihayetinde otomotiv işinizin gelecekteki gereksinimlerine uygun kişiselleştirilmiş bir otomotiv çözümünü sunuyoruz.
Bayi satış süreci, servis yönetimi, merkez pazarlama ve raporlama süreçlerini 360 derece bir yaklaşımla sunan çözümlerimiz ile müşteri deneyimlerini analiz etme olanağı sunmaktayız.