Üretim sektöründe müşteri ilişkileri yönetiminin (CRM) uygulanabilirliği, günümüz rekabet ortamında işletmeler ile müşteriler arasında kurulan olumlu ilişkiler işletmeler için üstünlük sağlayıcı bir rekabet faktörüdür. Bu noktada  özellikle satış süreçlerinin iş kurallarına göre işletilmesi, potansiyel müşteriden, fırsat, teklif ve sipariş süreçlerinin ERP entegrasyonları (SAP, Logo, Micro, Dynamics AX,Nav vb.) ile 360 derece izlenebilir olması hedeflenmektedir. Sahada ve merkezde bulunan satış ekiplerinin, müşteri ile tüm satış aktivite ilişkileri, şikayet takipleri yönetilebilir çözümler sağlanmaktadır.